De deelnemers leren op een gestructureerde en correcte wijze processen te beschrijven die onderdeel uitmaken van het kwaliteitsmanagementsysteem van hun organisatie. Hierbij wordt gewerkt conform internationale standaarden en normen, waaronder ISO 9001:2015.

Procesbeschrijvingen vormen de basis van effectief procesmanagement. Vrijwel iedere leidinggevende is betrokken bij de inrichting, beheersing of verbetering van processen. Voor het optimaliseren van processen binnen een organisatie is het van belang niet alleen de bestaande knelpunten te analyseren, maar ook aandacht te besteden aan het procesontwerp, de inrichting en de onderlinge samenhang van de processen.

Voor wie is deze training bestemd:
proceseigenaren, leidinggevenden, afdelingshoofden, teamleiders, procesmanager, managers, teamleiders en kwaliteitsmanagers en medewerkers.

De training Effectief communiceren heeft als doel deelnemers te leren hoe zij hun communicatievaardigheden kunnen verbeteren, zodat zij duidelijker, overtuigender en met meer impact kunnen communiceren in hun werkcontext.

Leerdoelen

• Aan het einde van de training kan de deelnemer:

• Actief luisteren naar collega’s en klanten toepassen.

• Kernachtig en duidelijk boodschappen formuleren.

• Feedback op een constructieve manier geven.

• Non-verbale signalen van gesprekspartners herkennen.

• Communicatiestijlen aan verschillende doelgroepen aanpassen.

• Vragen stellen die leiden tot verduidelijking en verdieping stellen.

• Misverstanden in gesprekken tijdig voorkomen.

• Samenvattingen van gesprekken correct en bondig maken.

• Conflicten door middel van communicatie effectief hanteren.

• Communicatiedoelen koppelen aan organisatiedoelen verbinden.

Werkvormen

• Rollenspellen: realistische situaties oefenen.

• Video-analyse: eigen communicatiegedrag observeren.

• Groepsdiscussies: ervaringen delen en leren van elkaar.

• Individuele reflectie: persoonlijke verbeterpunten formuleren.

• Praktijkopdrachten: direct toepassen in werksituaties.

Na afloop van de training zijn deelnemers in staat om:

• Effectiever te communiceren in uiteenlopende situaties.

• Misverstanden te voorkomen en conflicten constructief te hanteren.

• Hun communicatiestijl af te stemmen op verschillende doelgroepen.

• Communicatie te verbinden aan organisatiedoelen en zo meer impact te maken.

Infectieziekten vormen wereldwijd nog steeds een van de grootste uitdagingen voor de gezondheidszorg. Jaarlijks worden miljoenen mensen getroffen door luchtweginfecties zoals pneumonie en influenza, diarreeziekten, tuberculose, malaria en HIV/AIDS. Deze ziekten hebben niet alleen een enorme impact op de gezondheid van individuen, maar ook op de capaciteit van zorgsystemen.

In Suriname zien we een vergelijkbaar beeld, met specifieke aandacht voor malaria in het binnenland, tuberculose in kwetsbare groepen, en veelvoorkomende luchtweg- en maagdarminfecties. Daarnaast vormt antibioticaresistentie een groeiende dreiging: bacteriën reageren steeds minder goed op standaardbehandelingen, waardoor infecties moeilijker te bestrijden zijn.

Infectiepreventie is daarom niet alleen een kwestie van protocollen en richtlijnen, maar vooral van gedrag. Het zijn de dagelijkse handelingen van zorgmedewerkers: van correcte handhygiëne tot het juist gebruiken van beschermingsmiddelen en het aanspreken van collega’s, die het verschil maken tussen veiligheid en risico.

Deze training helpt zorgmedewerkers om hun gedrag bewust te koppelen aan infectiepreventie. Samen ontdekken we hoe kleine keuzes grote gevolgen kunnen hebben, en hoe we door samenwerking en verantwoordelijkheid een cultuur van veiligheid en kwaliteit kunnen versterken.

Het doel van deze training is zorgmedewerkers bewust te maken van hun cruciale rol in infectiepreventie. De training richt zich op het versterken van kennis, het ontwikkelen van gedragsvaardigheden en het bevorderen van een aanspreekcultuur, zodat infecties effectief kunnen worden voorkomen en de kwaliteit van zorg duurzaam wordt verbeterd.

Aan deze training mogen deelnemen: verpleegkundigen, verzorgenden in ziekenhuizen en zorginstellingen, medewerkers in laboratoria en facilitaire diensten (schoonmaak, voeding, logistiek), studenten in medische en paramedische opleidingen, zorgcoördinatoren en verantwoordelijken voor infectiepreventieprogramma’s.

Werkvormen

• Interactieve presentatie: theorie en mondiale/Surinaamse context met discussie.

• Praktijkoefeningen: handhygiëne-test met fluorescerende gel en UV-lamp, simulaties van protocollen.

• Rollenspellen: oefenen van aanspreekcultuur en omgaan met weerstand.

Na afloop van de training kunnen deelnemers:

• Welke infectieziekten wereldwijd en in Suriname het meest voorkomen en waarom infectiepreventie essentieel is uitleggen.

• Hoe dagelijks gedrag van zorgmedewerkers direct invloed heeft op infectiepreventie herkennen.

• Praktische maatregelen zoals correcte handhygiëne en gebruik van beschermingsmiddelen toepassen.

• Hoe groepsdynamiek en cultuur naleving van protocollen beïnvloeden analyseren.

• Op eigen handelen reflecteren en verbeterpunten formuleren om bij te dragen aan een veilige zorgomgeving reflecteren en formuleren.

Ter versterking van het kwaliteitsmanagementsysteem binnen uw organisatie en ter ondersteuning van strategisch risicobeheer, organiseert het EFS College COVAB de praktijkgerichte training: ‘Risicobeheersing met ISO 9001:2015 – Van Norm naar Actie’
ISO 9001:2015 legt een sterke nadruk op risicogericht denken. Organisaties die risico’s tijdig identificeren en effectief beheersen, verbeteren hun processen, vergroten hun veerkracht en verhogen de klanttevredenheid. Deze training biedt uw medewerkers concrete handvatten om hier actief invulling aan te geven.

Tijdens de training komen onder andere aan bod:
De rol van risicomanagement binnen ISO 9001:2015.

• Het identificeren, analyseren en evalueren van risico’s
• Het formuleren van effectieve beheersmaatregelen
• Integratie van risico’s binnen het kwaliteitsmanagementsysteem
• Toepassing van praktische tools zoals SWOT-analyse en risicomatrix

Deze training is met name geschikt voor:

• Kwaliteitsmanagers en kwaliteitscoördinatoren
• Interne auditors
• Procesverantwoordelijken
• Medewerkers betrokken bij de implementatie en het onderhoud van ISO 9001

Kanker is één van de meest ingrijpende ziekten van onze tijd. Het kent vele vormen en varianten, die elk hun eigen uitdagingen en behandelstrategieën met zich meebrengen. Ondanks de complexiteit van deze ziekte, biedt de voortdurende vooruitgang in de medische wetenschap nieuwe perspectieven: innovatieve therapieën, betere diagnostiek en hoopvolle behandelmethoden die de kwaliteit van leven van patiënten aanzienlijk kunnen verbeteren.

Het seminar “Soorten kanker en nieuwe behandelingsvormen” heeft als doel om deelnemers inzicht te geven in de diversiteit van kankersoorten en hen te informeren over de meest recente ontwikkelingen in de behandeling. Het is bestemd voor studenten, zorgprofessionals, paramedici, beleidsmakers, onderzoekers en iedereen die zich wil verdiepen in de actuele kennis en praktijk rond kankerzorg.

Door deel te nemen aan dit seminar krijgt u niet alleen toegang tot waardevolle informatie en deskundige presentaties, maar draagt u ook bij aan een bredere bewustwording en kennisdeling. Uw participatie betekent een investering in de toekomst van de gezondheidszorg en in de strijd tegen kanker, waarin samenwerking en kennisuitwisseling van cruciaal belang zijn.

Werkvormen:

• Plenaire lezingen: voor kennisoverdracht door deskundigen
• Casusbesprekingen: praktijkvoorbeelden uit Suriname en internationale context
• Workshops: actieve toepassing van klinisch redeneren en communicatievaardigheden
• Paneldiscussie: gezamenlijke reflectie op beleidsmatige en organisatorische uitdagingen
• Interactieve sessies: ruimte voor vragen, ervaringen en uitwisseling tussen deelnemers

Leerdoelen
Na afloop van het seminar kunnen deelnemers:

• De meest voorkomende soorten kanker in Suriname benoemen en herkennen
• Nieuwe behandelingsvormen (chemotherapie, immunotherapie, doelgerichte therapie, radiotherapie) uitleggen en in de praktijk toepassen
• Klinisch redeneren bij oncologische patiënten toepassen
• In een multidisciplinair team bij de behandeling en begeleiding van kankerpatiënten werken
• Ethische en communicatieve aspecten in de oncologische zorg integreren
• Op de toepasbaarheid van internationale innovaties binnen de Surinaamse context reflecteren
• De beleidsmatige en organisatorische randvoorwaarden benoemen en het belang van deze randvoorwaarden voor de uitvoering van activiteiten herkennen.